超六成受访者认为购房纠纷源自霸王条款
民调背景
房地产投诉一直是近几年来消费投诉最高的问题之一。作为老百姓衣食住行最不可或缺的购房消费环境问题，也成了创造和谐消费环境不可忽视的一方面。在调查中我们发现，
消费者
对买房并不太放心，而且遇到了很多麻烦。
民调数据
调查显示，认为沈阳房地产市场状况一般，鱼龙混杂，购房时需要仔细辨认的消费者占调查人群比例最大，达到74%。消费者在购房时遇到最多的两个问题是，开发商广告虚假成分多和售楼人员的承诺不能兑现，分别占受访者的63%和54%。
在交房时房屋质量是否有问题这项调查中，56%的受访者表示房屋采用的各种材料与合同承诺不符，49%的受访者都表示房屋的主体、防水、供热、电气管线等有质量问题。超过半数的受访者都表示交房之后，小区的规划发生了变化。
如果出现购房纠纷，43%的受访者表示会选择找律师咨询，21%的受访者会找到消协投诉，40%的受访者会找开发商协商。
62%的受访者认为，购房时出现问题，是因为开发商在合同中实行霸王条款。
观点交锋正方：购房纠纷根源是霸王条款
在论坛上，一些消费者代表表示，现在购房合同中，普通购房者都看不懂，其中霸王条款太多。这也是造成购房纠纷的很重要原因之一。
反方：霸王条款不是纠纷主要原因
其实，现在开发商拿出的房产合同已经很规范了，都是统一制式的，而且正规的开发商都会按规定去做，不存在霸王条款的问题，在规范的开发商中，也不应该有欺诈的情况存在。
购房纠纷很多都是源于合同，但这不是因为霸王条款的出现，主要是因为消费者没能清楚、全面地了解合同的所有条款，对一些要约不是很清楚，最后产生了纠纷。
热点讨论
合同文本制定应更科学化
辽宁省消费者协会投诉部主任 冯增雯
我们在日常受理投诉中一个明显的感觉就是商品房调解难度太大。在商品房质量调解上，难点就在于消费者和开发商难以达成利益的统一点。
在签订合同前，消费者往往对合同文本阅读不详，对合同约定的相关事项了解不周，很匆忙就和当事人签订合同，出现问题后悔就来不及了；消费者缺少对《合同法》基本知识的了解，对“定金”和“订金”概念不清，在没有充分行使选择权的情况下便交付定金，在发现还有更好的房子后，想改变主意就必须付出损失定金的代价。多数消费者不会利用附加条款来保护自己的合法权益。
而因为对开发商的责任约束力较弱，相关职能部门应该加强监督作用，并使得合同文本的制定更加科学化。
买房子不能只看广告
沈阳振浩企业集团总经理助理 张军起
其实，整个市场上的广告，夸大的成分都有，房地产广告也不例外，广告通常要比实际看到的好一些。
消费者在买房子时一定要注意两点，一是选择比较有诚信的开发商；二是一定要亲自去看，合同也要看，广告只是起引导作用。一般来说，期房相对便宜，但容易出现问题，现房价格高，但更把握一些。
