住宅区的物业管理权由 业主 行使。业主一般指住宅区内房地产产权人和使用人，或商业大厦、工业区等物业的所有权人。业主行使物业管理权一般通过 业主大会 及物业管理委员会而得以实现。
业主大会由本住宅区或物业的业主组成。住宅区交付使用且入住率达到50%以上时，区房地产管理部门应会同开发建设单位及时召集第一次业主大会。业主大会必须有持有半数以上投票权的业主出席才能举行(投票权按住宅房屋一房一票;100平方米以上的非住宅房屋每100平方米的建筑面积为一票，100平方米以下的非住宅房屋、有房地产权利证书的每证一票)。业主可委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会有如下职权：
①选举、罢免物业管理委员会的组成人员;
②监督管委会的工作;
③听取和审查管委会的工作报告;
④决定住宅区(或其他物业)内关于业主利益的重大事项;
⑤修改业主公约;
⑥改变和撤销管委会不适当的决定;
⑦批准管委会章程。
