致业主：关于供热欠费纠纷该如何解决和避免？ 如果你来过海南，看看三亚的天，看看三亚的白云，就一定有三亚买一套房子的冲动。
不少购置海南二手房的业主遇到过这样的难题：前去供热公司缴纳供热费用，却被告知之前业主存在供热欠费需补交，否则不能享受供热。对于供热公司的此项要求，有些新业主无奈接受，有些新业主想要讨个说法。那么今天小编就来讲讲如何解决这个问题。
一、供热纠纷产生的原因
1、供热纠纷多是由于海南二手房交易过程中，物业交割不彻底导致的。供热费用不像水电煤等费用，定时有人上门催缴，因此在进行物业交割时，尤其在非采暖期，新业主常常忽视对供热费用的查询。
2、另外，若用户无需供热，需要主动报停。如果不办理报停手续，即使未按时缴纳供热费，供热公司也会继续供热，但会追缴所欠费用以及滞纳金。因此很多海南二手房业主，尤其空置房屋的业主也会忽视此项费用，最终导致供热欠费的存在。
二、解决供热纠纷的方案
1、当三亚购房合同 对供热欠费有明确规定时，应当遵从合同约定：约定由新业主承担的，当由新业主承担；约定由原业主承担的，应由原业主承担。新业主可以先与原业主先协商解决，协商不成，可根据合同规定通过法律手段维权。
2、若三亚购房合同中无相关规定，则原业主的供热欠费，应由原业主缴纳。当供热公司通知新业主缴纳供热欠费时，新业主可以要求供热公司向原业主追缴。
因为根据合同相对性：“供热合同（供热证）是由供热公司与原业主签订的，新业主不是合同当事人，三亚购房合同对这部分费用没有约定的情况下，新业主无补交义务。”
3、若所欠费用是因中介公司物业交割不到位导致的，新业主可先向中介公司追讨。在海南二手房交易中，正规中介公司均应提供相关保障。
4、若供热欠费应由原业主缴纳，但新业主已经代原业主支付的，新业主可以通过法律途径要求原业主返还已付费用。以便维护自己的合法权益。
三、预防发生供热纠纷
1、签订海南二手房三亚购房合同时，要对水电煤、供热、有线等费用的结算做详细约定。
2、支付房款时，要预留20000元左右，作为物业交割保证金。当原业主有供热欠费，但拒不支付时，可以从物业保证金里面抵扣相关费用。
3、在办理物业交割时，除结清水电煤等基本物业费 用外，还要亲自电话查询原业主是否存在供热欠费，供热证上均有相关供热公司的查询电话。
综上，供热欠费的纠纷多发生在海南二手房交易时，未彻底结清供热费用导致的，即使原业主有去年的缴费发票，也不能证明之前没有欠费。因此，小编在此提醒广大三亚购房者，在进行海南二手房物业交割时，一定要向有关部门电话咨询，确认原业主相关物业费用是否已全部结清，如有欠款，要及时处理。
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