琼海市买房物业客服职责知多少 业主必看，琼海楼盘，琼海买房时，需要了解的常识很多，掌握购房常识，让你分分钟能够从琼海房产小白变成琼海房产专家。
关于物业客服你知道多少，哪些事儿是客服必须管的，小编今天带你了解下。
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；
10、执行公司的各项管理规章制度。
客服主管岗位职责
主管报告上级：物业总经理
督导下级：客服前台/客服助理
联系部门：项目管理内各部门。
琼海琼海市买房优势：什么时候去琼海买房最好？一年四季到琼海居住皆可，在北国万里冰封的冬季来到温暖如春的琼海避寒，想来就是一件惬意非常的事情。到琼海游玩时，应多带几套纯棉易干的衣服，最好避开7月到10月琼海台风的高发季节。
