8月18日,海口市住房和城乡建设局向全市各物业服务企业(下称物业公司)发布《关于开展“提高物业服务质量、共创美好家园”活动的倡议书》,希望各物业公司以“双创”工作为契机,积极响应海口市住房和建设局的倡议,投入到“提高物业服务质量、共创美好家园”的活动中,为加快建设海口成为国际化滨江滨海花园城市而不懈努力。
质量是企业生存和发展的根基,各物业公司理应本着“以人为本,群众利益无小事”的原则,动员全体职工,为业主提供周到细致的人性化服务,营造“业主满意、小区美好”的和谐氛围。
据了解,当前,海口市的“双创”工作也进入决战决胜的关键时刻,海口物业服务行业多以饱满的精神和坚实的作风做好迎检工作。但仍有少数物业企业服务意识不强、漠视业主权益,服务水平低下、小区环境脏乱差的现象时有发生。藉此,海口市住房和城乡建设局向全市物业服务企业发起广泛动员、积极参与“提高物业服务质量、共创美好家园”活动的倡议书。
《倡议书》显示,各物业公司要认真对待业主提出的意见和建议,及时处理并反馈,加强与广大业主的沟通;主动接受行业主管部门及相关部门的指导和监督,对存在问题立即落实整改,重点对小区绿化养护、垃圾收集清运、卫生死角清理、楼道整洁、车辆停放、“物防、技防、人防、消防设施”等事项的检查和整改,做到小区绿化美好、卫生良好、“四防”设施完好,营造小区的美好环境。
海口市住房和城乡建设局有关负责人表示,此次向全市物业公司发出倡议书,旨在进一步提升海口各小区的工作生活环境,提高物业服务整体水平,促进物业服务企业与业主的良性互动,提升企业服务水平,保障物业服务行业的健康发展,促进行业繁荣发展。
海口市住建局向全市物业公司发布的倡议书。
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